Politique de confidentialite

Raison sociale : A completer

Adresse : A completer

Email : contact@peptilabs-france.com

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la passation de commandes, nous sommes amenes a collecter les donnees suivantes :

• Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email, numero de telephone
• Donnees de livraison : adresse postale complete
• Donnees de facturation : adresse de facturation, numero de TVA intracommunautaire (clients professionnels)
• Donnees de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitees, date et heure de connexion
• Donnees de commande : historique des commandes, produits achetes, montants

Les donnees bancaires ne sont jamais stockees sur nos serveurs. Elles sont traitees directement par notre prestataire de paiement certifie PCI DSS.

Vos donnees personnelles sont collectees pour les finalites suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes (base legale : execution du contrat)
• Gestion de la relation client et du service apres-vente (base legale : execution du contrat)
• Envoi de communications commerciales, sous reserve de votre consentement prealable (base legale : consentement)
• Amelioration de nos services et de l'experience utilisateur (base legale : interet legitime)
• Respect des obligations legales et reglementaires, notamment fiscales et comptables (base legale : obligation legale)
• Prevention de la fraude et securisation des transactions (base legale : interet legitime)

Vos donnees personnelles sont conservees pendant une duree proportionnee a la finalite pour laquelle elles ont ete collectees :

• Donnees clients : 3 ans apres la derniere commande ou le dernier contact
• Donnees de facturation : 10 ans conformement aux obligations comptables et fiscales
• Donnees de connexion : 13 mois conformement aux recommandations de la CNIL
• Consentement marketing : jusqu'au retrait du consentement par l'utilisateur

A l'expiration de ces delais, vos donnees sont supprimees ou anonymisees de maniere irreversible.

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles :

• Droit d'acces : obtenir la confirmation du traitement de vos donnees et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees dans les conditions prevues par le RGPD
• Droit a la limitation : demander la limitation du traitement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment pour les traitements fondes sur celui-ci

Pour exercer ces droits, adressez votre demande a contact@peptilabs-france.com accompagnee d'une copie d'un justificatif d'identite. Nous nous engageons a repondre dans un delai d'un mois.

En cas de desaccord, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL : www.cnil.fr.

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• Cookies strictement necessaires : fonctionnement du site, gestion du panier, authentification. Ces cookies ne necessitent pas votre consentement.
• Cookies analytiques : mesure d'audience et statistiques de frequentation (deposes uniquement apres votre consentement).
• Cookies de personnalisation : memorisation de vos preferences de navigation (deposes uniquement apres votre consentement).

Vous pouvez gerer vos preferences en matiere de cookies a tout moment via les parametres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement. La duree de vie des cookies n'excede pas 13 mois conformement aux recommandations de la CNIL.

Vos donnees personnelles peuvent etre transmises aux categories de destinataires suivantes, dans le strict cadre des finalites indiquees :

• Prestataire de paiement : traitement securise des transactions bancaires
• Transporteurs : livraison de vos commandes (Colissimo, DHL, Chronopost)
• Hebergeur : Vercel Inc. — hebergement du site web
• Outil d'emailing : envoi des emails transactionnels et marketing (sous reserve de consentement)
• Outil d'analyse : mesure d'audience et amelioration du site

Nous veillons a ce que tous nos sous-traitants offrent des garanties suffisantes en matiere de protection des donnees personnelles. Aucune donnee n'est vendue ni cedee a des tiers a des fins commerciales.

Certains de nos sous-traitants (hebergement, paiement) peuvent etre situes en dehors de l'Union europeenne. Dans ce cas, les transferts de donnees sont encadres par des garanties appropriees : clauses contractuelles types approuvees par la Commission europeenne ou decision d'adequation. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant.